Las agresiones físicas, la violencia psicológica o emocional, el abandono, la negligencia y la falta de cuidados básicos son algunas de las situaciones que vulneran los derechos de las Niñas, Niños y Adolescentes -NNA-. Con frecuencia, estos hechos permanecen ocultos; sin embargo, una denuncia oportuna permite que las autoridades intervengan y brinden la protección necesaria.
Ante estos casos, la Subprocuraduría de la Niñez y la Adolescencia de la Procuraduría General de la Nación -PGN- recibe denuncias sobre situaciones que ponen en riesgo o vulneran los derechos de este grupo poblacional.
Cualquier persona que tenga conocimiento de un caso puede presentar una denuncia. Para ello, la PGN tiene habilitado el número 3060-4300 y la opción de WhatsApp, además de la atención presencial en la sede central, ubicada en la zona 13 capitalina, y en cualquiera de las 23 Delegaciones Regionales del país. Las direcciones y números de contacto están disponibles en www.pgn.gob.gt.
Las denuncias pueden realizarse de forma anónima. Aunque la persona denunciante no conozca todos los datos de la niña, niño o adolescente afectado, es indispensable proporcionar la dirección o referencias del lugar donde se encuentra para que las autoridades puedan localizarlo. Asimismo, cualquier información adicional, como nombres y apellidos del NNA, de sus progenitores o responsables, así como una descripción de los hechos, contribuirá a la atención oportuna del caso.
Una vez recibida la denuncia, los equipos multidisciplinarios de la Subprocuraduría realizan las verificaciones correspondientes para determinar si existe vulneración de derechos. Cuando se confirma una situación de riesgo, la PGN impulsa las acciones de protección necesarias y, si la integridad de la niña, niño o adolescente se encuentra amenazada, promueve las medidas correspondientes ante el juzgado competente.
Además, se desarrolla una investigación social para identificar un recurso familiar adecuado que garantice su cuidado y bienestar, siempre bajo el principio del interés superior de la niñez y adolescencia.
Durante 2026, la Subprocuraduría de la Niñez y la Adolescencia ha recibido 21,739 denuncias a nivel nacional. De estas, 7,730 corresponden a casos relacionados con la vulneración del derecho a la protección contra el maltrato.
Denunciar es una acción que contribuye a proteger los derechos de la niñez y la adolescencia. Si conoce un caso de violencia, abandono o negligencia, comuníquelo a la PGN. Una denuncia oportuna puede hacer la diferencia.
